各種方針 |

各種方針

ハチバン行動基準

安全・安心
私達は、仕入・製造・販売・物流などの全てにおいて品質管理を徹底し、常にお客様の視点に立った安全・安心な製品・商品の提供を行います。

人権の尊重
私達は、基本的人権の大切さを尊重し、人種、信仰、思想、性別、年齢、社会的身分、身体的障害の有無などの理由による差別や不当な扱いを行いません。

法令遵守
私達は、国内及び国際社会における各種法令、社会規範、そして社内規程を遵守し、高い倫理観を持った事業活動を行います。
また、特許・著作権などの知的財産権を尊重するとともに、お取引先様の秘密情報、お客様・役員・従業員の個人情報を適切に管理し、不正に使用しません。

公平・公正、透明な関係
私達は、情報の適切な開示に努め、ハチバングループと利害関係を持つ全ての者との間で、公平公正かつ透明な関係を維持し、公正な取引を行います。

社会貢献と環境対応
私達は、社会の一員として社会貢献に努めます。
また、幅広い地域・分野を対象に、社会の発展につながる活動を支援するとともに、豊かな自然と共存し、地球環境や天然資源を守るために、環境負荷の低減に配慮した企業活動を行います。

働きやすい環境
私達は、従業員の物心ともに豊かな生活を実現するとともに、安全で衛生的な働きやすい職場環境を作ります。
また、互いの人格・個性を尊重し、やりがいと自己成長する意欲を大切にします。

反社会的勢力への対応
私達は、市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力および団体とは、断固として対決します。
また、不当要求行為に対しても断固として拒否します。

海外事業活動における配慮
私達は、海外事業においても、現地の法令遵守はもとより、文化や習慣を尊重し、現地の発展に貢献する経営を行います。

 

食品安全方針

当社は、お客様からの信頼を最優先に、食の安全と安心をさらに徹底することに取り組むことを第一として「食品安全方針」を定めました。

 

1)私達は、法令・規制要求事項、コンプライアンスを順守して、安全・安心な食品を安定的に提供し、お客様からの要求事項に応えていきます。

2)私達は、食品安全マネジメントシステムの構築・維持・運用・改善を継続的に行い、マネジメントレビューを通じて見直しを行います。

3)私達は、食品安全目標を毎年設定し、その結果について有効性の評価・判定・レビューを行う仕組みを構築します。

4)私達は、食品安全方針を全従業員に周知するとともに、食品安全の意識・知識・行動を身につけるため、教育・訓練を実施します。

5)私達は、お客様、お取引先様、行政機関、業界団体、全従業員とのより円滑なコミュニケーションに努めます。


株式会社ハチバン
 

ディスクロージャー・ポリシー

当社は、適時開示の徹底を行うための指針として「ディスクロージャー・ポリシー」を定めました。

 

1)当社は、株主・投資家、取引先、地域社会をはじめとするあらゆるステークホルダーに対して、当社に対する理解を促進し、重要な情報の公正かつ適時・適切な開示を行います。

2)当社は、金融商品取引法、その他の法令および当社の有価証券を上場する証券取引所規則等を遵守します。

3)重要な情報には法令・証券取引所規則等で定められた情報だけでなく、財務的・社会的・環境的側面等の開示義務がないとされる情報についても積極的に開示します。

4)当社は、重要な情報開示を行うにあたり、金融商品取引法に定められた「フェア・ディスクロージャー・ルール」を遵守し、迅速かつ公平な開示に努めます。

5)当社は、証券取引所での開示(TDnet での開示)のみならず、説明会、インターネット、各種印刷物をはじめとする様々な情報伝達手段を活用して、広く、わかりやすい情報開示に努めます。

6)当社は、重要な情報開示を適切に行えるように、社内体制の整備・充実に努めます。

7)当社は、情報管理を徹底し、インサイダー取引の未然防止に努めます。

カスタマーハラスメントに対する基本方針

1.基本方針
当社は、お客様に最高のサービスを提供するため、日頃からお客様の声に真摯に向き合い、誠意をもって接客することを心がけております。
一方で、暴言、威圧的な言動、過度な要求、長時間の拘束、従業員個人への攻撃、SNS等での誹謗中傷など、従業員の尊厳を傷つけ、安心して働く環境を損なう行為については、従業員の人権を尊重し、組織として毅然と対応します。

2.カスタマーハラスメントの定義
お客様からの要求や言動のうち、社会通念上許容される範囲を超え、従業員の就業環境が害されるものを指します。
<カスタマーハラスメントの具体例>
・暴力、脅迫、威圧的な言動
・侮辱、暴言、差別的・性的な言動
・土下座その他社会的相当性を欠く要求
・長時間にわたる拘束、居座り、執拗な連絡・来訪
・商品・サービスの内容と関係のない要求、過大な要求、不当な金銭要求
・従業員の個人情報の詮索、写真・動画の無断撮影、SNS等での公開・誹謗中傷
・その他、社会通念上許容される範囲を超え、従業員の就業環境が害される言動
上記は例示であり、これらに限られるという趣旨ではありません

3.カスタマーハラスメントへの対応
当社は、カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合、以下の対応を行います。
・従業員個人に対応を委ねることなく、会社として組織的に対応します。
・状況に応じて、対応の中止、商品・サービスの提供のお断り、店舗・施設への立入りのお断り、警察・弁護士等の外部専門機関への相談その他必要な措置を講じることがあります。

4.当社における取り組み
・カスタマーハラスメントが発生した際の対応体制を整備。
・本方針の当社従業員への周知と啓発。
・当社従業員へカスタマーハラスメントについて教育や研修を実施。

5.お客様へのお願い
当社は、お客様に安心してお食事を楽しんでいただける店舗づくりと、従業員が安心して働ける職場づくりの両立を目指します。
すべてのお客様と従業員が互いに尊重し合える環境づくりに、ご理解くださいますようお願い申し上げます。